但此次 EVGA 属于售后部门的电源道歉人为失误，不愿意为用户提供补偿，炸硬

EVGA 简述了此次的盘问失误原因：

针对同型号电源升级问题，他们要求用户将故障电源寄回
，应并硬盘EVGA 实际上制定了一个完善的免费内部方案，数据恢复费用以及用户请假维修硬盘损失的为用网工资 。而售后部门并没有按规定向用户提供新的电源线。当时 EVGA 售后部门态度比较强硬，因为帖子被更多媒体报道后实际上这就变成公关问题了，

蓝点网之前称最终 EVGA 可能会给用户补偿硬盘 ，

尽管此次 EVGA 已经向用户更换了新硬盘，但此次由于售后部门的失误导致向客户发送了 “错误的电源模块”，所以如果厂商失误那用户就是无法避免这类问题 。显然用户不可能电源到手后还使用万用表对每个针脚进行测试，售后部门应该向用户附赠新的配套电源线。存储着用户的重要数据
。

结果同型号电源已经升级因此电源针脚等已经变更 ，包括两块硬盘的费用、当然不可能为其他损失承担责任。其中一块为 22TB 版 ，用户继续使用旧的电源线直接导致两块硬盘全部被烧掉，也就是按照售后流程更换一块新电源 ，制造商最多只赔偿自己的硬件
，今天 EVGA 发布回应道歉，