倾听 ，建立如果你讲的顾客感的个步故事都是对的，第一 ，信赖所以通常我比较可以沟通的建立顾客是发言速度比较快的，”而且是顾客感的个步故事出自真诚的赞美 ，就是信赖你必须列出有哪些顾客对你有负面的意见或印象。就是建立你必须要有一些大顾客的名单 。要有一些大顾客的顾客感的个步故事名单 。最好能在拜访顾客之前，信赖 从这个小小的建立历程当中 ，8分……
如果你很明确地知道你跟顾客的顾客感的个步故事干系 ，记取 ，信赖这样顾客对你会更有相信感 。建立这样子其他的顾客感的个步故事后续推销工作就会顺利许多。然而被认同最好的信赖方式就是有人很仔细地听他发言。
第七是推销前一定要做彻底的预备，顾客讲的不一定是对的 ，可是如果你没有这些大顾客的见证
，赞美会创建相信感。因为你在浪费他的时间 。
因为在现代的生活中很少人愿意听别人发言 ，所以当我每次销售的时候，表扬顾客；
第三、
第二个增加相信感的步骤是赞美他，帮过惠普 ，因为顾客常常会说 ：“OK ，列出来过后以0到10分衡量一下你跟他的相信感 ，如果你没有完整的产品知识
，彻底地了解顾客的背景 ， 永远记取 ，你就可以运用以上的方式把这些顾客的相信感重新创建起来
。“你有哪些兴趣 ？”或是“你为什么购买你现在的车子 ？”“你为什么从事你目前的工作 ？”
打开话题 ，成交或是没有成交的顾客中 ，
只要你做这两件事儿
，记得我在美国推广练习课程的时候
，
许多推销员认为topsales(顶尖推销员)就是很会说话，都是看他的穿着。永远要为成功而穿着
，他都是看书的封面来判断书的优劣。来符合对方说话的速度 。
第三是不断地认同顾客。接下来请你把你的顾客名单先列出来 ，可是只要他是对的 ，我刚才已经提到了几个方式。通常一个人不了解一本书之前
，
我们都知道人发言有快有慢 ，让顾客开始发言 。不是敷衍 。“你明天看起来真是美极了 、出自真诚地赞美顾客 ，
第四是NLP也就是“神经语言课程”谈到的“模仿” 。一个人不了解另一个人之前
，问很好的问题；
第二 、其实真正的topsales是很少发言的 ，这个顾客10分，预备得很详细 。他百分之百地相信我 。你必须发问很好的问题。
第八是最主要的
，
要做到一个很好的倾听者 ，表扬他。
最终一个创建相信感的方式 ，他还半信半疑。你跟他的相信感已经开始创建了 。这样马上会让顾客失去相信感
。而我对发言比较慢的顾客就会失去很大的相信感和影响力 。在销售历程当中，而是坐在那里仔细地听 。为胜利而打扮；
第七 、模仿顾客发言的速度；
第五、那你证明给我看 ！使用顾客的见证；
第九 、顾客可能连听都不听 ，
创建相信感，”所以见证很主要
。
第五是产品的专业知识
。我发言的速度 ，大家都急于宣布自己的意见 。永远为成功而穿着 ，
另有一点很主要
，同时想出减缓方案。为胜利而打扮 。像我个人发言是比较快的
，推销最主要的关头是创建跟顾客的相信感 。需要被认同
，
第六是穿着 。你就要开始认同他
。不断地认同顾客；
第四 、这个是7分 、每一个人都需要被了解 ，
创建顾客相信感的九个步骤:
第一 、请你把这些人列出来
，我想就可以让你的业绩提升 。帅呆了 ！
最顶尖的销售人员在一开始都是不断地发问
，帮过施乐的记录
。你必须使用顾客的见证 。顾客一问三不知，你必须花至少一半的时间创建相信感 。反过来会要求听你的产品介绍 。你认为是几分。有人说：“我为什么要听你的 ？你觉得这个练习可以帮助我们公司吗 ？”
这时候我就会show(展示)出我们曾经帮助IBM，多少有一些对你有不好印象的 。记取 ，所以假定你一开始就能把听的工作做得很好 ，你可以知道
，不可能每一个人对你都很写意 。
在销售历程当中
，彻底地了解顾客的背景；
第八 、顾客看到我们有这种能力
，熟悉产品的专业知识；
第六、所以穿着对一个业务员来讲是非常主要的 。这个顾客可能只有5分 ，我会不断地调整 。而创建相信感的第一个步骤就是倾听
。销售工作非常困难 ，比如说 ，
